Analyser le fonctionnement pour retrouver de la lisibilité
Dans les organisations à projets, et en particulier dans la construction, le fonctionnement quotidien repose sur une multitude d’interactions, d’arbitrages et de décisions imbriquées.
Les signaux d'une perte de lisibilité
Les difficultés ne se manifestent pas toujours de manière frontale. Elles s’installent dans les interstices de l’organisation.
Retards opérationnels
Le symptôme : Des délais qui glissent malgré des plannings pourtant validés et des ressources mobilisées.
Incompréhensions & Frictions
Le symptôme : Une déperdition d'information lors des passages de relais entre les études, le siège et le terrain.
Tensions relationnelles
Le symptôme : Une fatigue des équipes et des crispations qui freinent la fluidité des interactions quotidiennes.
Charge décisionnelle
Le symptôme : Une sollicitation permanente du dirigeant sur des arbitrages qui devraient être fluides et décentralisés.
Le Cadre Théorique
C’est l’organisation telle qu’elle a été pensée : les organigrammes officiels, les procédures de travail, les fiches de poste et les circuits de validation théoriques. C’est la structure censée garantir la performance.
La Réalité du Terrain
C’est ce qui se passe concrètement au quotidien : les ajustements informels pour compenser un manque, les circuits de décision parallèles et la manière dont les équipes s'approprient (ou contournent) les outils pour tenir les délais.
Mon diagnostic porte sur l’écart entre ces deux mondes. Lorsque cet écart devient trop grand, l’énergie s’épuise dans la friction plutôt que dans la production. Mon rôle est de rendre cet écart visible pour permettre de réaligner votre organisation sur vos objectifs réels.
Optimiser les points de contact
Des Études vers le Terrain
Sécuriser la transmission des plans et des intentions techniques. Le but est d’éviter les erreurs d’interprétation et les adaptations de dernière minute sur le chantier.
Le Relais entre les Projets
Garantir que l’historique et les décisions importantes ne se perdent pas lorsque le projet change de phase ou d’interlocuteur. On garde la continuité pour éviter de repartir de zéro.
Du Siège vers les Opérations
Harmoniser le dialogue entre les bureaux et le chantier. Cela permet au dirigeant d’avoir des remontées d’informations fiables pour prendre les bonnes décisions rapidement.
Rendre visibles ces écarts et fluidifier ces interfaces permet de retrouver une capacité d’arbitrage claire et une sérénité dans la conduite des opérations, condition essentielle pour sécuriser votre pilotage.